По факту заявленную услугу Вам предоставили, Вы оплатили ваучер для пополнения баланса, Вам его предоставили.
Если нужен аккаунт, выбираете аккаунт, в первом Вашем сообщении, на первом скрине все подробно указано.
Вам хотели помочь, исправить Вашу же ошибку, но вместо этого поведение...