- Регистрация
- 19.01.15
- Сообщения
- 2
- Реакции
- 0
- Депозит
- 0
- Покупок
-
0
- Продаж
-
0
Всех приветствую! Возник вопрос по чарджбеку. Были поданы все возможные документы на чарджбэк по пункту "Услуга не была предоставлена" в два банка:
1. МДМ - по разбирательству пришел ответ, что торговая точка предоставила документы о предоставлении услуг.
2. Росбанк - деньги на счет вернулись, были сняты в кассе, и по прошествии ~ 2 недель по счету отразился долг. Выяснилось, что также были предоставлены документы о предоставлении услуг. Банк требует вернуть деньги.
Собственно какие это могут быть документы, если по факту услуги действительно не были оказаны?
Услуги были информационного характера, оплата online по цепочке: Робокасса - Посредник - Магазин.
Может быть кто сталкивался? И как теперь можно доказать, что услуги не оказаны?
Суммы достаточные, более 250к.
1. МДМ - по разбирательству пришел ответ, что торговая точка предоставила документы о предоставлении услуг.
2. Росбанк - деньги на счет вернулись, были сняты в кассе, и по прошествии ~ 2 недель по счету отразился долг. Выяснилось, что также были предоставлены документы о предоставлении услуг. Банк требует вернуть деньги.
Собственно какие это могут быть документы, если по факту услуги действительно не были оказаны?
Услуги были информационного характера, оплата online по цепочке: Робокасса - Посредник - Магазин.
Может быть кто сталкивался? И как теперь можно доказать, что услуги не оказаны?
Суммы достаточные, более 250к.
