На данный момент на пользователя Bablbaddi открыто 1 арбитражей, ознакомьтесь с ними, прежде чем проводить с ним сделку.
Может показаться, что изобретательные жулики в финансовой сфере каждый раз придумывают что-то новое. На самом деле основные составляющие примерно одни и те же. Расскажем о них на конкретных примерах.
Как эксперт по финграмотности чуть денег не лишился
Глава отдела безопасности одного из десяти крупнейших банков России на весь отдел три раза продиктовал мошенникам ПИН-код от своей зарплатной карты. Свой промах он осознал только после того, как в гробовой тишине офиса положил трубку. К счастью, наш герой успел заблокировать карту до того, как с нее сняли деньги.
Или вот еще один пример: героиня, поделившаяся с нами своей историей, сама является тьютором проекта Минфина России по повышению финансовой грамотности среди населения. Но и она, хорошо знающая подводные камни финансового мира, чуть не попалась на уловки мошенников.
«Полагаю, с подобным каждый успел столкнуться, дошла очередь и до меня. С одной стороны, можно выдохнуть спокойно — все обошлось, а с другой — обидно, что такое случилось.
«Я назвала три карты! Три, Карл!»
Дневной сон прервал звонок девушки по объявлению с Avito. Покупательница спрашивала про детскую кроватку. Говорила, что в течение часа ее заберет, но только не лично, а с помощью сторонней компании. Меня накрыла волна смешанных чувств. Я сказала, что перезвоню ей, так как нужно посоветоваться с мужем, которого в данный момент нет дома.
В результате наших телефонных переговоров я назвала три карты. Три, Карл! Две из которых с CVV-кодами и СМС-подтверждениями. Свою просьбу сообщить ей коды из СМС она объяснила тем, что у нее двойная аутентификация на карте из-за застрахованного вклада.
Мошенница скрылась сразу после того, как в ответ на ее вопрос, правильные ли у меня карты, я сказала, что все они с нулевым балансом… Опаньки, ловить оказалось нечего. Позвонила в Почта Банк — там сказали, что никакой двойной аутентификации при переводе у них нет. Все карты я заблокировала. В отделении банка узнала, что на Avito кто-то из знакомых операциониста потерял так 50 тысяч рублей. Благодарю Вселенную за этот урок».
По мнению представителя Почта Банка Василия Камальдинова, клиент столкнулся с типичной ситуацией, когда мошенник представился покупателем, воспользовался доверчивостью и выведал необходимые персональные данные для новой регистрации в «Почта Банк Онлайн».
«Сотрудник банка» попросил сообщить СМС-код
Мошенники с Avito также могут назваться представителями банка и попросить у вас сообщить необходимую им информацию.
«Буквально недели две назад была похожая ситуация с Avito. Нашелся покупатель на станок для изготовления керамзитоблоков. Мужу позвонил мужчина, сказал, что готов купить, только нужно будет отправить транспортной компанией в соседнюю республику. Затем спросил номер карты, куда переводить деньги. Естественно, супруг сообщил. Далее последовал звонок якобы из банка, причем номер действительно был московский. «Сотрудник банка» представился и поинтересовался, ждет ли муж поступления денег. После этого он назвал верную сумму и попросил продиктовать ему код из СМС-сообщения, которое он сейчас отправил. После этого сразу стало понятно, с кем мы имеем дело», — рассказал один из собеседников Банки.ру.
«Бей или беги»: дефицит времени — друг мошенника
«Главный ингредиент, обеспечивающий успех всей операции, — это создание ситуации дефицита времени для реагирования: женщина сообщает, что заберет кроватку в течение часа. Ощущение необходимости принять решение прямо сейчас усиливается тем, что сама она не приедет (иначе можно было бы на месте все спокойно решить, обсудить), а приедет газель (третьи лица, которые вообще не в курсе ваших финансовых отношений и не будут ждать, пока вы все решите)», — объясняет директор Центра когнитивной экономики экономического факультета МГУ им. Ломоносова, эксперт проекта Минфина России по повышению финансовой грамотности населения Анна Солодухина.
Она также отмечает, что выбор времени звонка — в разгар дня — неслучаен, он тоже вносит свою лепту. Здесь расчет на то, что муж, который мог бы помочь хладнокровно оценить ситуацию, скорее всего, на работе, и жертве придется принимать решение самой. А тут еще «повезло» — жертва спала и, таким образом, была в «нересурсном» состоянии для того, чтобы быстро оценить ситуацию и при необходимости сопротивляться внешним инструкциям, противоречащим ее интересам и безопасности.
Как на нас действует дефицит времени? В режиме необходимости быстрого реагирования наш мозг автоматически переводится в режим стресса, называемый «бей или беги», когда все ресурсы направляются на поддержание систем активных действий — сердце учащенно бьется, чтобы мышцы были готовы к действиям, легкие работают интенсивнее, чтобы обеспечить приток кислорода к тем же мышцам. При этом аналитические системы мозга оказываются «выброшенными за борт» — они сейчас не нужны, поэтому связь с ними не поддерживается. Думать здраво в таком состоянии почти невозможно.
Хотим деньги здесь и сейчас
Добавьте к этому второй классический ингредиент: возможность получить деньги здесь и сейчас. Это практически как ощущение рыбака, который полдня сидел безрезультатно над своими удочками — и тут клюет! Доза ажиотажа гарантирована. И пусть даже рыба «какая-то странная», но зато прямо сейчас. Подождать другую рыбу, «правильную», мысль не приходит. Вообще под таким эмоциональным напором разумные мысли не приходят.
Ну и заключительный аккорд: жертве под некоторым «умным» предлогом (двойная аутентификация — ого!) дается инструкция сообщить данные карт, коды безопасности, пароли, которые приходят ей на телефон, одним словом, все, что нужно для счастья мошеннику. То, что происходит потом, конечно, предсказуемо: женщина следует инструкции и называет все данные, хотя наверняка знала, что этого делать категорически нельзя, а главное, что ни одна система аутентификации не может этого потребовать. Но эти знания находились в той самой «заблокированной» эмоциями части мозга, поэтому не выручили свою хозяйку.
Женщина следует инструкции и называет все данные, хотя наверняка знала, что этого делать категорически нельзя.
Обратите внимание, что сразу же после исчезновения лже-покупательницы с горизонта вместе с ее давлением приходят правильные мысли: проверить, есть ли пресловутая двойная аутентификация, заблокировать карты. То есть в целом нашу героиню нельзя назвать финансово неграмотной — необходимые знания у нее есть.
Зажги «красную лампочку»
Что делать, чтобы знания не оказались смыты волной эмоций, а заодно не исчезли и деньги с банковских карт? Объясняет по пунктам эксперт Анна Солодухина.
Что сделать в эти 20 минут, а то и час, а то и полдня? Медленно подышать (это один из способов насильно снизить частоту пульса и перевести свои системы быстрого реагирования в спокойный режим, что позволит «разблокировать» аналитические системы мозга); проверить информацию, которую вы успели получить (например, про двойную аутентификацию); позвонить мужу, другу, кому-то, кто мог бы посмотреть на ситуацию взглядом, не замутненным эмоциями, и указать на риск мошенничества.
Обман на пенсионном возрасте
Еще один шаг, который стоит сделать, чтобы обезопасить себя: завести себе специальную карту для покупок в Интернете и операций, осуществляемых с незнакомыми людьми. На этой карте стоит поддерживать нулевой баланс и заводить туда деньги непосредственно перед покупкой в соответствующем объеме. Это то, что спасет вас, если вдруг вы не распознали опасность или не смогли справиться с эмоциями.Еще один случай мошенничества, с которым сталкиваются люди, — это опросы по квартирам. Известны случаи, когда в дверь звонит якобы представитель ПФР и просит сверить паспортные данные и номер СНИЛС для перевода накопительной части в НПФ. В связи с изменением законодательства в части увеличения пенсионного возраста мошенники собирают подписи тех, кто «против». Доверчивые сограждане диктуют свои данные, ставят свои подписи в сомнительных документах. Затем мошенники используют эти данные, чтобы взять кредит.
Чтобы не быть обманутым и не терять свои деньги, нужно быть очень осторожными при общении с подобного рода «представителями» Пенсионного фонда. Не доверяйте даже документам, которые они предъявляют как удостоверение личности. Это тоже подделка. ПФР не ходит по квартирам с опросами и сверкой документов.
Наша финансовая безопасность во многих вопросах зависит от нас самих и от нашей внимательности. Модный сейчас термин «социальная инженерия» — не что иное, как проверка финансовой грамотности, которая может коснуться каждого из нас. Вот только в случае провала расплачиваться придется собственными деньгами.
Как эксперт по финграмотности чуть денег не лишился
Глава отдела безопасности одного из десяти крупнейших банков России на весь отдел три раза продиктовал мошенникам ПИН-код от своей зарплатной карты. Свой промах он осознал только после того, как в гробовой тишине офиса положил трубку. К счастью, наш герой успел заблокировать карту до того, как с нее сняли деньги.
Или вот еще один пример: героиня, поделившаяся с нами своей историей, сама является тьютором проекта Минфина России по повышению финансовой грамотности среди населения. Но и она, хорошо знающая подводные камни финансового мира, чуть не попалась на уловки мошенников.
«Полагаю, с подобным каждый успел столкнуться, дошла очередь и до меня. С одной стороны, можно выдохнуть спокойно — все обошлось, а с другой — обидно, что такое случилось.
«Я назвала три карты! Три, Карл!»
Дневной сон прервал звонок девушки по объявлению с Avito. Покупательница спрашивала про детскую кроватку. Говорила, что в течение часа ее заберет, но только не лично, а с помощью сторонней компании. Меня накрыла волна смешанных чувств. Я сказала, что перезвоню ей, так как нужно посоветоваться с мужем, которого в данный момент нет дома.
В результате наших телефонных переговоров я назвала три карты. Три, Карл! Две из которых с CVV-кодами и СМС-подтверждениями. Свою просьбу сообщить ей коды из СМС она объяснила тем, что у нее двойная аутентификация на карте из-за застрахованного вклада.
Мошенница скрылась сразу после того, как в ответ на ее вопрос, правильные ли у меня карты, я сказала, что все они с нулевым балансом… Опаньки, ловить оказалось нечего. Позвонила в Почта Банк — там сказали, что никакой двойной аутентификации при переводе у них нет. Все карты я заблокировала. В отделении банка узнала, что на Avito кто-то из знакомых операциониста потерял так 50 тысяч рублей. Благодарю Вселенную за этот урок».
По мнению представителя Почта Банка Василия Камальдинова, клиент столкнулся с типичной ситуацией, когда мошенник представился покупателем, воспользовался доверчивостью и выведал необходимые персональные данные для новой регистрации в «Почта Банк Онлайн».
«Сотрудник банка» попросил сообщить СМС-код
Мошенники с Avito также могут назваться представителями банка и попросить у вас сообщить необходимую им информацию.
«Буквально недели две назад была похожая ситуация с Avito. Нашелся покупатель на станок для изготовления керамзитоблоков. Мужу позвонил мужчина, сказал, что готов купить, только нужно будет отправить транспортной компанией в соседнюю республику. Затем спросил номер карты, куда переводить деньги. Естественно, супруг сообщил. Далее последовал звонок якобы из банка, причем номер действительно был московский. «Сотрудник банка» представился и поинтересовался, ждет ли муж поступления денег. После этого он назвал верную сумму и попросил продиктовать ему код из СМС-сообщения, которое он сейчас отправил. После этого сразу стало понятно, с кем мы имеем дело», — рассказал один из собеседников Банки.ру.
«Бей или беги»: дефицит времени — друг мошенника
«Главный ингредиент, обеспечивающий успех всей операции, — это создание ситуации дефицита времени для реагирования: женщина сообщает, что заберет кроватку в течение часа. Ощущение необходимости принять решение прямо сейчас усиливается тем, что сама она не приедет (иначе можно было бы на месте все спокойно решить, обсудить), а приедет газель (третьи лица, которые вообще не в курсе ваших финансовых отношений и не будут ждать, пока вы все решите)», — объясняет директор Центра когнитивной экономики экономического факультета МГУ им. Ломоносова, эксперт проекта Минфина России по повышению финансовой грамотности населения Анна Солодухина.
Она также отмечает, что выбор времени звонка — в разгар дня — неслучаен, он тоже вносит свою лепту. Здесь расчет на то, что муж, который мог бы помочь хладнокровно оценить ситуацию, скорее всего, на работе, и жертве придется принимать решение самой. А тут еще «повезло» — жертва спала и, таким образом, была в «нересурсном» состоянии для того, чтобы быстро оценить ситуацию и при необходимости сопротивляться внешним инструкциям, противоречащим ее интересам и безопасности.
Как на нас действует дефицит времени? В режиме необходимости быстрого реагирования наш мозг автоматически переводится в режим стресса, называемый «бей или беги», когда все ресурсы направляются на поддержание систем активных действий — сердце учащенно бьется, чтобы мышцы были готовы к действиям, легкие работают интенсивнее, чтобы обеспечить приток кислорода к тем же мышцам. При этом аналитические системы мозга оказываются «выброшенными за борт» — они сейчас не нужны, поэтому связь с ними не поддерживается. Думать здраво в таком состоянии почти невозможно.
Хотим деньги здесь и сейчас
Добавьте к этому второй классический ингредиент: возможность получить деньги здесь и сейчас. Это практически как ощущение рыбака, который полдня сидел безрезультатно над своими удочками — и тут клюет! Доза ажиотажа гарантирована. И пусть даже рыба «какая-то странная», но зато прямо сейчас. Подождать другую рыбу, «правильную», мысль не приходит. Вообще под таким эмоциональным напором разумные мысли не приходят.
Ну и заключительный аккорд: жертве под некоторым «умным» предлогом (двойная аутентификация — ого!) дается инструкция сообщить данные карт, коды безопасности, пароли, которые приходят ей на телефон, одним словом, все, что нужно для счастья мошеннику. То, что происходит потом, конечно, предсказуемо: женщина следует инструкции и называет все данные, хотя наверняка знала, что этого делать категорически нельзя, а главное, что ни одна система аутентификации не может этого потребовать. Но эти знания находились в той самой «заблокированной» эмоциями части мозга, поэтому не выручили свою хозяйку.
Женщина следует инструкции и называет все данные, хотя наверняка знала, что этого делать категорически нельзя.
Обратите внимание, что сразу же после исчезновения лже-покупательницы с горизонта вместе с ее давлением приходят правильные мысли: проверить, есть ли пресловутая двойная аутентификация, заблокировать карты. То есть в целом нашу героиню нельзя назвать финансово неграмотной — необходимые знания у нее есть.
Зажги «красную лампочку»
Что делать, чтобы знания не оказались смыты волной эмоций, а заодно не исчезли и деньги с банковских карт? Объясняет по пунктам эксперт Анна Солодухина.
- Во-первых, необходимо осознать, что тебя ставят в условия немедленного принятия решения, и зажечь «красную лапочку». Сложно представить ситуацию, когда человеку может понадобиться кроватка вот прямо сейчас, а через пару часов и даже на следующий день она уже не нужна. Сама такая постановка вопроса должна насторожить — скорее всего, какой-то подвох.
- Следующий шаг: необходимо любыми способами убрать влияние дефицита времени — взять паузу для того, чтобы успокоиться и собраться с мыслями: например, «Да, готова продать вам кроватку, но мне сейчас неудобно говорить, давайте я вам перезвоню через 20 минут» и, не вступая в дальнейшие переговоры, положить трубку. Человек может говорить вам «Сейчас или никогда!», и тут смотри пункт первый.
Что сделать в эти 20 минут, а то и час, а то и полдня? Медленно подышать (это один из способов насильно снизить частоту пульса и перевести свои системы быстрого реагирования в спокойный режим, что позволит «разблокировать» аналитические системы мозга); проверить информацию, которую вы успели получить (например, про двойную аутентификацию); позвонить мужу, другу, кому-то, кто мог бы посмотреть на ситуацию взглядом, не замутненным эмоциями, и указать на риск мошенничества.
Обман на пенсионном возрасте
Еще один шаг, который стоит сделать, чтобы обезопасить себя: завести себе специальную карту для покупок в Интернете и операций, осуществляемых с незнакомыми людьми. На этой карте стоит поддерживать нулевой баланс и заводить туда деньги непосредственно перед покупкой в соответствующем объеме. Это то, что спасет вас, если вдруг вы не распознали опасность или не смогли справиться с эмоциями.Еще один случай мошенничества, с которым сталкиваются люди, — это опросы по квартирам. Известны случаи, когда в дверь звонит якобы представитель ПФР и просит сверить паспортные данные и номер СНИЛС для перевода накопительной части в НПФ. В связи с изменением законодательства в части увеличения пенсионного возраста мошенники собирают подписи тех, кто «против». Доверчивые сограждане диктуют свои данные, ставят свои подписи в сомнительных документах. Затем мошенники используют эти данные, чтобы взять кредит.
Чтобы не быть обманутым и не терять свои деньги, нужно быть очень осторожными при общении с подобного рода «представителями» Пенсионного фонда. Не доверяйте даже документам, которые они предъявляют как удостоверение личности. Это тоже подделка. ПФР не ходит по квартирам с опросами и сверкой документов.
Наша финансовая безопасность во многих вопросах зависит от нас самих и от нашей внимательности. Модный сейчас термин «социальная инженерия» — не что иное, как проверка финансовой грамотности, которая может коснуться каждого из нас. Вот только в случае провала расплачиваться придется собственными деньгами.
