Вынуждены обратиться в арбитраж, причем по инициативе самого селлера.
Суть дела: у продавца приобретались пара карт Росбанка. При получении и проверке материала выяснилось, что невозможно изменить изначальные данные (логины, пароли, конт.номера, емайлы при регистрации и пр. данные в профиле) используя идентификационную карту и уникальный код (из комплекта). Данные меняются только лично при посещении картхолдера в отд. банка. Селлер об этом не предупреждал, не зная как и мы. Но он утверждал, что данные формальные и дропы надежные и предложил возврат. Договорились в результате о более детальном тесте карт по разным операциям на две недели. Перевели небольшие суммы (неск сотен руб для оплат симкарт и пр. розницы через внесение на атм, переводом с эл.кошельков и др. карт). Через пару дней банк заблокировал счет карты, со слов селлера из-за сомнительной операции при переводе с эл.кошелька киви 250руб. О таких ограничениях также впервые слышим, т.к. с др. банками таких проблем нет и с аналогичного кошелька есть переводы на альфу и тинькоф.. Предложили селлеру заменить материал 50х50, т.к. ни он не предупреждал о таких сложностях с онлайном и проведениями операций с эл.кошельками, ни мы не располагали такой инфой. Но он отказался, хотя 2-х недельный тест согласовал сам. Прошу арбитров разобраться. Селлер оповещен, т. к. Арбитраж – его инициатива. Переписка и пр. готов предоставить по запросу. Цена вопроса 7тр, но лучше замена на аналогичный рабочий материал (но не Росбанк).
Суть дела: у продавца приобретались пара карт Росбанка. При получении и проверке материала выяснилось, что невозможно изменить изначальные данные (логины, пароли, конт.номера, емайлы при регистрации и пр. данные в профиле) используя идентификационную карту и уникальный код (из комплекта). Данные меняются только лично при посещении картхолдера в отд. банка. Селлер об этом не предупреждал, не зная как и мы. Но он утверждал, что данные формальные и дропы надежные и предложил возврат. Договорились в результате о более детальном тесте карт по разным операциям на две недели. Перевели небольшие суммы (неск сотен руб для оплат симкарт и пр. розницы через внесение на атм, переводом с эл.кошельков и др. карт). Через пару дней банк заблокировал счет карты, со слов селлера из-за сомнительной операции при переводе с эл.кошелька киви 250руб. О таких ограничениях также впервые слышим, т.к. с др. банками таких проблем нет и с аналогичного кошелька есть переводы на альфу и тинькоф.. Предложили селлеру заменить материал 50х50, т.к. ни он не предупреждал о таких сложностях с онлайном и проведениями операций с эл.кошельками, ни мы не располагали такой инфой. Но он отказался, хотя 2-х недельный тест согласовал сам. Прошу арбитров разобраться. Селлер оповещен, т. к. Арбитраж – его инициатива. Переписка и пр. готов предоставить по запросу. Цена вопроса 7тр, но лучше замена на аналогичный рабочий материал (но не Росбанк).
