Отзывы о Газпромбанк

[Taya]

Давно пользуюсь услугами Газпромбанка, есть и дебитовая и кредитная карточки. Особых проблем никогда не было,но когда возникали какие-либо ситуации, то служба поддержки всегда помогала.
Вот буквально вчера порадовали в очередной раз. Я в торговом центре хотела снять снять деньги в их банкомате и уже на этапе получения денег и карточки замешкалась-отвлеклась на звонок и не успела взять деньги,как банкомат "съел" их обратно. Быстро позвонила в службу тех.поддержки,описала ситуацию,мне сказали,что информацию проверят и тогда будет принято решение зачислить мне деньги на счет или нет. Я уже расстроилась и решила,что плакали мои денежки, но Нет! Сегодня утром уже пришло смс о возврате денег на мой счет! Молодцы,очень оперативно сработали!

 

[Taya]

Пару лет являюсь держателем зарлатной карты в Газпромбанке. В прошлом году решил завести у них же кредитную карту. Написал заявление в банке чтобы средства за обслуживание кредитной карты списывали с моей зарплатной карты. Какое то время всё было хорошо, но в один прекрасный момент банк заблокировал мою кредитную карту и списал под ноль все средства с дебетовой. Позвонив в клиентский отдел я узнал, что это было сделано из за того, что истек мой договор с банком и банк в одностороннем порядке расторг его. Несмотря на то, что в договоре было указано, что он автоматически должен продлеваться три года подряд. Позже я узнал от сотрудника банка, что процентная ставка по моему договору стала невыгодной для банка, экономическая ситуация то меняется. И теперь я должен вернуть всю сумму которую использовал по кредитной карте.

 

[Taya]

Последнее время какая-то ерунда творится с платежами в иностранные магазины, то на Pay-Pal невозможно оплатить, то в интернет-магазин деньги не уходят, при этом денег на карте достаточно, а служба поддержки Газпромбанка придумала изюмительную историю о том, что "формат платежного сообщения" от системы виза не соответствует стандарту, хотя три дня назад я платил в то-же магазин с той-же карты, а перед этим банк не захотел перечислять деньги на пэйпал с такой-же отмазкой. Лапшу вешают, испортился банк.