Закрыто претензия к welaskas

[ivan_kudinov]

1.https://www.dublikat.me/member.php?u=23230 / welaskas
2.Ссылка на тему ответчика https://www.dublikat.me/showthread.php?t=34875
3.Работа была через гарант, 9900
4.купил карту, но продавец не подключил её к интернет-банку, не могу воспользоваться картой в личном кабинете, для подключения карты в интернет банке надо отправить дропа в отделение банка, но продавец отказывается. он предложил абсурдное решение, дать доступ к другой карте которая будет находиться у него, и следовательно деньги сможет снять он. я позвонил в банк и узнал что при оформлении в банке просто забыли или не до конца зарегистрировались, в итоге карта бесполезна.
5.написал лс сообщения сегодня сразу после проверки карты

 

[ivan_kudinov]

полное возмещение 10500 = карта(9000р) + оплата гаранта(900р) + оплата доставки (600р)

 

[ivan_kudinov]

или чтоб дропа в банк выслали или возврат денег.

 

[xai]

Взял Арбитраж.
Ответчик в ЛС и по всем контактам - уведомлен? Скрин уведомления в ЛС мне скиньте пожалуйста.
Так же пожалуйста сбросьте анкету сделки и попросите Гаранта ее подтвердить.

 

[welaskas]

Тс не одыкватный там всё работает и онлайн-банк , я не понимаю что дропу дам делать? и что говорить ,за поход в Банк нужно платить ему!

 

[ivan_kudinov]

уважаемый продавец, держите себя в руках и без оскорблений! я 10-раз объясняю в онлайн-банке забыли подключить ту самую карту которую вы прислали. объясню ещё раз... заходите вы в онлайн банк, а там нет возможности управления, просмотра, перевода, выписки и т.д. карты, потому что там КТО ТО особо УМНЫЙ немного забыл подключить КАРТУ, и ЕЁ ПРОСТО ТАМ НЕТ!!! ДОШЛО? для решения проблемы необходимо заслать дропа в банк и сказать "хочу что бы карту привязать к личному кабинету онлайн-банка " и ВСЁ. Я

 

[ivan_kudinov]

Я вчера звонил в банк и выяснял почему всё так печально, дословно "вы знаете, нет карты, потому что когда оформляли карту, то вы не указали что бы карты была подключена в личном кабинете к интернет банку", я попросил подключить по телефону, но мне ответили что это возможно только с паспортом в отделение банка. на вопрос "как так!?" ответили просто "надо было при оформлении всё нормально делать " не указал в анкете какое то кодовое слово к личному кабинету!!! НЕ ПУТАТЬ С КОДОВЫМ СЛОВОМ ДЛЯ ОБРАЩЕНИЯ В БАНК, ДОЛЖНО БЫЛО БЫТЬ ДРУГОЕ. вот поэтому технически они и я не можем подключить карту через интернет, А ТОЛЬКО ТОПАТЬ ОБРАТНО В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА И НОРМАЛЬНО ИСПРАВИТЬ ВСЕ КОСЯКИ!!!

 

[xai]

Ответчик, что скажете по поводу выше сказанного?

 

[GARANT]

Сделка с ЛС X xai , подтвердил

 

[welaskas]

Тс на бланке анкеты написано КОДОВОЕ СЛОВО ! и пи-дить не надо! пойдите в бинбанк и распечатайте чек, и выложите скрин здезь что карта не активна!
Если она не активна я поменяю!

 

[welaskas]

при оформлении всё нормально делать " не указал в анкете какое то кодовое слово к личному кабинету

Первый раз слышу такое не указано кодовое слово к личному кабинету!!!!

 

[xai]

Спасибо, GARANT!
Сумма претензии обоснована: 10500 рублей.
Истец, сбросьте мне пожалуйста скрин с онлайна, на котором видно, что карта не подвязана. Упоминается где нибудь в логах с Ответчиком, с какими данными материал? Если да - сбросьте скрин этих логов тоже, именно того места, где упомянуты данные по карте (ФИО, номер карты).

 

[ivan_kudinov]

скрины скинул

 

[xai]

Итак, посмеялся я конечно с этого:

welaskas@ (13:17:08 8/02/2016)
Ну давай я тебе вечером дам доступ к другой карте БинБанка?

ivan.kudinov (13:19:56 8/02/2016)
а сама карта где будет, у тебя?

welaskas (13:21:00 8/02/2016)
У меня будет , онлайн-банка доступ дам!

Вижу что карта не привязана, Истец подтвердил это скринами. Еще не понял такой момент: вижу счет на скринах, что это за счет? Если это р/с карты - то почему сама карта не видна... Я не понял этот момент, разъясните мне его пожалуйста.
В том разделе где должна светится карта - ее действительно нету.
Причина "Обратиться в отделение банка для подключения карты" видна так же на скрине.
В теме Ответчика пишет следующее:

В комплект входит карта, пин-конверт, онлайн-банкинг, сим-карта, копия паспорта, документы, кодовое слово

Онлайн банк есть а доступа к карте с онлайна банка - нету. Это уже недокомплект.
Истец, Вас замена от Ответчика интересует? Если, да, то:
Уважаемый Ответчик, сколько Вам нужно времени для устранения проблемы?
если нет, то:
Уважаемый Ответчик, у Вас есть что сказать по данному инциденту?

 

[ivan_kudinov]

предложение отправить дропа в банк что бы он нормально карту к личному кабинету подвязал остается в силе, единственное условие, всё это сделать до конца завтрашнего рабочего дня ( до 18.00 10.02.16). в чем проблема позвонить дропу, объяснить ситуацию, по времени это не более 15 минут. другое дело если дроп карту продавцу скинул и потерялся, но это уже проблема продавца, цеплять дропа и наказывать

 

[ivan_kudinov]

счета открывал вместе с сотрудником банка в телефоном режиме, проверяли что можно а на что запрет. это не р/с карты. моё предложение либо дропа доделать работу до конца рабочего дня либо возврат денег.

 

[xai]

По праву требовать можете возврат средств. Времени для решения проблемы у ответчика было предостаточно. Уже давно бы все решили. Что же, время Ответчику на решения вопроса по привязке карты к онлинку до 10.02.2016 20:00 по МСК.
Там всего лишь на 15 минут в банк заехать.

 

[ivan_kudinov]

согласен, если вопрос не решится то возврат денег

 

[welaskas]

тс я не понимаю что здесь сложного : если карта не активирована , можно позвонить в банк назвать кодовое слово и паспортные данные! и вам активируют !
ВСЕ ПАСПРОТНЫЕ ДАННЫЕ И КОДОВОЕ СЛОВО НАПИСАНЫ В АНКЕТЕ! В Онлайн-банке в разделе счета и карты кликнуть , там написано открыть счёт- открыть карту!

 

[xai]

тс я не понимаю что здесь сложного : если карта не активирована , можно позвонить в банк назвать кодовое слово и паспортные данные! и вам активируют !
ВСЕ ПАСПРОТНЫЕ ДАННЫЕ И КОДОВОЕ СЛОВО НАПИСАНЫ В АНКЕТЕ! В Онлайн-банке в разделе счета и карты кликнуть , там написано открыть счёт- открыть карту!

Он позвонил в банк, назвал кодовое слово и паспортные данные, ему помогли добавить карту - но она не добавилась, где причина была указана: "Явиться в отделение банка". Как объяснили для Истца - для корректного и полного заполнения анкеты, потому как существовать должно еще одно кодовое слово, специально для онлинка. Такое могло случится при неполном заполнении анкеты в банке при оформлении карты, вина может быть как сотрудника банка, так и дропа. Но по сколько за дропа отвечаете Вы - значит вина висит на Вас. За комплект полный отвечаете Вы - значит Вам и решать этот вопрос.
У Вас время до вечера, я напоминаю.