Новости Сбербанк: кол-центры мошенников совершают тысячи звонков с отдачей в 1%

Мистер Старк

Легенда
Подтвержденный
Регистрация
10.03.20
Сообщения
1,648
Реакции
69
Покупок
2
Продаж
2
По данным Сбербанка, типовой мошеннический кол-центр совершает от 3000 до 7000 звонков в сутки. В половине случаев аферисты не могут дозвониться, а успешно развести жертву удается лишь в 1% случаев. Об этом сообщает РИА Новости, ссылаясь на материалы Сбера, представленные на международной конференции «Кибербезопасность и проблемы борьбы с новыми видами киберпреступлений», прошедшей в Горном университете Санкт-Петербурга.

Специалисты Сбербанка подсчитали, что сотрудник такого кол-центра может зарабатывать от 70 до 3000 долларов в неделю. При сменном графике работы (по 20 человек) мастера развода по телефону обеспечивают своему предприятию стабильную выручку до $1 млн в месяц — несмотря на КПД в 1%. За год пандемии число успешных атак телефонных мошенников в России возросло более чем в полтора раза.

По оценке Сбера, количество таких звонков гражданам в 2020 году превысило 15 миллионов. В Сбере считают, что это основная угроза для держателей счетов, и уделяют много внимания профилактике телефонного мошенничества и защите клиентуры от подобных атак. Согласно материалам презентации, в 2020 году Сбер получил 3,7 млн жалоб на мошенничество. Последние полтора месяца в банке фиксируют заметное снижение числа атак по телефону на клиентов — до 30%.
 
Сверху Снизу