но ваш сервис бесконечно ждал подтверждения, а потом отвалилась сессия.
Для того, чтобы магазин "бесконечно ждал подтверждения", необязательно Вам косячить. Вы могли оплачивать покупку с помощью локалбиткоин - этот кошелек переводит деньги через несколько транзитных кошельков и в результате деньги на счет поступают не с Вашего кошелька, который Вы указывали при оплате, а с транзитного.
То есть, кошелек, который Вы указывали при оплате, отличается от кошелька, с которого поступила оплата.
Другой ошибки быть не может, поэтому я так уверенно и заявляю.
Было несколько таких случаев, но люди всегда обращались к саппорту и получали свои покупки в течении минуты-двух.
Вы же не говорите о том, что не можете написать саппорту из-за вашего джаббер-сервера (другие же люди как-то пишут?), а утверждаете, что наш саппорт оффлайн, хотя он онлайн 24 часа в сутки, даже когда его нет на месте.
Вы не пытались решить проблему в этой теме, Вы начали с упреков: "скам?", "саппорт постоянно оффлайн".
Если не можете добавиться к саппорту (что странно, другие люди же добавляются и пишут), то прошу дать Ваш джаббер-контакт в ЛС, саппорт сам с Вами свяжется.
